1. WEB予約のお申し込みには会員登録が必要となります。
2. 予約受付期間について
   (1) 博多発・五島行きについては、五島到着日1か月前の朝9時より受付開始、乗船当日の17時受付終了です。
   (2) 五島発・博多行きについては、乗船日1か月前の朝9時より受付開始、乗船前日の17時受付終了です。
   (3) ご予約開始日が、日・祭日にあたる場合は、翌営業日が受付開始日となります。
   (4) 往復予約の場合でも、復路乗船便の受付期間は復路乗船日が起点となります。
   (5) 予約受付開始時刻は、弊社ホストコンピューターの時刻を基準と致します。
3. ご予約1件につき、大人・小人(小学生)・乳幼児含め合計5名様まで申し込みできます。
   但し、同一便のご予約上限は、3件までとさせて頂きます。
   また、幼児・乳児のみのご予約はできません。
4. ご希望の席が満席の場合、1件のみキャンセル待ち申込ができます。
5. 復路便の人数が往路便より増える場合は、増える人数を別途新規にて予約をお取りください。
6. 当日のお支払、チケットの御受取りは出港30分前までにお済ませください。
7. 同一日程で15名様を超える場合、お電話にてご予約ください。WEB予約では申込できません。
8. メール、及びFAX等でのご予約は受け付けておりません。
9. 小人（小学生）の乗船料は大人の半値、幼児(1歳以上の未就学児）は、大人1名につき1名分が無賃です。
   また、乳児は一律無賃です。
   例.大人1名、幼児2名の予約の場合、幼児1名目は無賃ですが、幼児2名目は小人運賃が適用されます。

1. スイート、ファミリー、ツインは定員以上でもご利用いただけます。
   ただし、寝具は定員分のみのご用意となります。
2. グリーン和室は0歳児のお子様のみ、添い寝してご利用できます。尚、0歳児のお子様以外は、席料を頂きます。
3. グリーン寝台及びグリーン和室の女性専用スペースには、乳児、幼児のみ入室を許可します。
   小学生以上の男性は入室出来ません。
   ※誤って小学生以上の男性が女性専用席のご予約をされていた場合、ご予約は取り消させていただきます。

1. 往復割引は、同一車輌に限り適用できます。
2. WEB予約では、「旅客は往復で車輌だけは片道」のご予約を一度に申し込むことはできません。
3. 五島間(例.宇久港から福江港等)をご希望の方はお電話にて申込ください。
4. 車輌をご予約の際、車両ナンバー及び車長の入力が必要となります。あらかじめ車検証等をご用意の上、お申込み下さい。
5. 自動二輪車は、「排気量」ごとに運賃が異なります。
6. 排気量に関係なく、自動三輪(トライク等)、四輪バギー等は車輌としてお取扱い致します。
7. 1件で予約できる車輌は1台までです。
8. 運転手の付添なし（無人）での車輌航送、またトラックやその他特殊車両、
   車長が6Mを超える場合は、WEB予約で申し込みできません。お電話にてご予約下さい。
9. 車高の低い車輌は乗船をお断りする場合がございます。
10. 車輌の持込時間について
    (1) 博多港発の場合
    下船港が宇久港、小値賀港、青方港：当日の22：00から22：30まで
    下船港が奈留港、福江港：当日の21：00から21：30まで
    (2) 五島発の場合
    出港の30分前まで

1. 客室へのペットの持込は禁止です。万が一持込された場合、清掃代を頂く場合がございます。
2. ペットは船内のペットルーム(無料)にてお預かりしております。また、ケージの貸出サービス(有料)もございます。
   ※中サイズ(\1,500)：30cm × 45cm × 30cm（高さ、奥行、幅）
    大サイズ(\2,000)：42cm × 60cm × 45cm（高さ、奥行、幅）
3. ケージ及びペットルームのご予約は受け付けておりません。
   当日の先着順とさせていただきます。

1. 予約完了後、1週間以内のお支払いが必要となります。
2. お支払方法は、窓口支払・クレジット・コンビニ・ペイジーが選択できます。
3. 購入期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとなります。
4. 乗船日まで1週間を切った場合のご予約は、当日窓口でお支払することもできます。

1. 決済前の予約内容変更、取消はWEBにて行えます。
2. 決済後の予約変更については電話にてお問い合わせください。初回の変更のみ無手数料となります。
3. 決済後の予約の取消は、WEBにて申込ください。
4. 決済後の取消の場合、所定の手数料を差し引いて払戻となります。
   手数料について

   取消のタイミング	手数料
   ①出港日の７日前まで	１件につき２００円 （人数、席数、台数それぞれの明細ごとに1件と算出します）
   ②出港日の２日前まで	支払金額の１０％（最低200円）
   ③出港前日・当日	支払金額の３０％（最低200円）
   ④出港後	１００％（払戻はございません）
   ⑤弊社判断による欠航・運航休止等	0％（全額払戻致します）

5. ⑤について、決定した場合、会員登録されたメールアドレスに欠航案内をメール致します。
   その際、往復予約のうち往路便が欠航した場合、復路便も自動的に取り消されます。
   復路便をご利用の場合、再度新規予約を申し込みください。
6. 出港後の、お客様ご自身のキャンセル処理忘れによる払戻は致しかねます。
7. 乗船券お渡し後の払戻につきましては、乗船券と引き換えとなります。紛失の際の払戻はできません。

1. 運賃の各種割引をご利用される際、所定の証明書の提示・提出が必要となります。
   詳細はこちらをご覧ください。
2. 証明するものがご提示できない場合、当日窓口にて差額分をお支払頂きます。

 野母商船株式会社 福岡支社
 TEL:0570-01-0510(月～金 AM9:00-PM5:00、土 AM9:00-PM12:00)
 日祭日・お盆期間、年末年始はお休みとさせていただきます。